Piloter udtrykker stor tilfredshed med Naviairs kerneydelse. Naviair får endog meget pæne karakterer i ny, årlig undersøgelse hvis formål er at måle og løbende forbedre brugertilfredsheden med Naviairs ydelser. Denne gang er undersøgelsen foretaget blandt piloter i en række dansk-baserede luftfartsselskaber som hører til blandt Naviars større kunder. Piloterne blev i spørgeskema undersøgelsen bedt om at vurdere forhold som sikkerhed, kommunikation, effektivitet og service i sammenhæng med de ydelser som Naviair leverer ved starter og landinger i Københavns Lufthavn og Billund Lufthavn, samt ved gennemflyvning af det luftrum, hvor Naviair er ansvarlig for flyvekontrol. |
Undersøgelsen blev gennemført i løbet af sommer månederne. Der blev udsendt spørgeskemaer til i alt 260 piloter. 66 piloter besvarede og returnerede skemaerne. Undersøgelsen bygger således på en svarprocent på 25. |
Kurt Andreasen |
Naviair Allé 1 | DK 2770 Kastrup | Telefon: 3247 8000 | Fax: 3247 8800 | presse@naviair.dk